Hướng dẫn cắt thuê bao trả sau của Viettel
Bạn đang sử dụng gói cước trả sau của Viettel nhưng giờ đây, vì một lý do nào đó, bạn muốn chuyển sang gói trả trước? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình hủy gói cước trả sau Viettel và các điều kiện cần thiết. Đầu tiên, để hủy gói cước trả sau, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau đây:
1. Thanh toán đầy đủ cước thuê bao (không nợ cước)
2. Đã sử dụng đủ thời gian cam kết (tùy thuộc vào từng gói cước)
3. Cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh chủ sở hữu của sim (CMT, CCCD, Hộ chiếu...)
Nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện trên, bạn có thể hủy gói cước trả sau Viettel qua 4 cách sau đây:
1. Hủy gói cước trực tiếp tại cửa hàng Viettel: Bạn có thể đến cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện thủ tục hủy. Trước khi đến, đảm bảo bạn chuẩn bị các giấy tờ sau đây: CMT hoặc căn cước công dân của chủ thuê bao, giấy ủy quyền nếu là doanh nghiệp, và sim muốn hủy trả sau.
2. Hủy gói cước qua My Viettel: Hiện tại, tính năng hủy gói trả sau trên My Viettel vẫn chưa được triển khai. Do đó, bạn chỉ có thể hủy bằng cách đến cửa hàng Viettel hoặc gọi tổng đài để được hỗ trợ.
3. Hủy gói cước qua tổng đài: Bạn có thể gọi tổng đài Viettel qua số 198 để kiểm tra thông tin thuê bao và được tư vấn thủ tục hủy một cách nhanh chóng. Tổng đài hoạt động 24/7, cả ngày lẫn đêm.
4. Hủy gói cước qua tin nhắn: Hiện tại, Viettel chưa triển khai hình thức hủy gói cước trả sau qua tin nhắn.
Huỷ Thuê bao trả sau có được trả lại tiền thừa không
- Bạn sẽ được Viettel bảo lưu toàn bộ tiền thừa của hợp đồng thuê bao trả sau vào tài khoản gốc của chính số thuê bao đó khi chuyển sang thuê bao trả trước (nếu còn), số tiền được chuyển này bạn có thể sử dụng bình thường cho tất cả các dịch vụ của trả trước (bao gồm đăng ký gói cước, data, gọi điện, nhắn tin, tất cả các dịch vụ giá trị gia tăng …), chính vì vậy bạn hoàn toàn có thể yên tâm và sử dụng nhé.
Tổng đài hỗ trợ dịch vụ di động: 198/18008198
Số tổng đài Viettel theo vùng miền dành cho các số điện thoại ngoại mạng, điện thoại bàn gọi đến, hiện Viettel triển khai 2 đầu số:
- Miền Bắc: 0989.198.198
- Miền Nam: 0983.198.198
- Cước phí gọi được tính cước như cuộc gọi thông thường.
