Danh sách SĐT tổng đài hỗ trợ Viettel
Tổng đài truyền hình internet 18008119
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ khách hàng, báo hỏng các dịch vụ internet, truyền hình có dây.
- Cách gọi: Bấm 18008119 Gọi. Chọn các nhánh:
- Cước phí gọi: Miễn phí.
- Khách hàng nội mạng và ngoại mạng đều có thể liên hệ.
Tổng đài 198 – Hỗ trợ đa dịch vụ
Khi có nhu cầu hỗ trợ và giải đáp thông tin, khách hàng có thể gọi tổng đài 198 hoặc 18008198
- Cách gọi: Bấm 198 hoặc 18008198 và nhấn phím Gọi.
- Cước phí gọi: Miễn phí.
- Thời gian làm việc: là 24/24. Tổng đài 198 miễn phí cho tất cả các thuê bao trả trước, trả sau, riêng khách hàng ngoại mạng không gọi được tổng đài 198.
Các phím chi tiết:
- Phím 1: Tra cứu dịch vụ thuê bao đang sử dụng.
- Phím 2: Đăng ký dịch vụ âm nhạc và sổ xố.
- Phím 3: Đăng ký gói data 4G siêu tốc độ.
- Phím 4: Chương trình đổi điểm và cskh Viettel ++.
- Phím 5: Gặp tổng đài viên.
- Phím 8: hỗ trợ tra cứu tài khoản, thông tin thuê bao và các ưu đãi data, khuyến mãi.
Tổng đài Viettel cung cấp thông tin 197
Khi gọi đến, tổng đài 197 tự động cung cấp thông tin khuyến mãi, dịch vụ nhà mạng.
- Cách gọi: Bấm trực tiếp 197 Gọi.
- Cước phí gọi: Miễn phí.
- Thuê bao ngoại mạng không thể gọi đến số tổng đài 197.
Cách nhánh hỗ trợ tổng đài 197
- Phím 0: Đăng ký đổi sim 4G miễn phí tại nhà.
- Phím 1: Hướng dẫn khóa máy khẩn cấp, báo lỗi dịch vụ, tra cước, tra mã pin, mã puk.
- Phím 2: Thông tin đăng ký các dịch vụ GTGT.
- Phím 3: Đăng ký gói 3G Viettel/ 4G Viettel siêu ưu đãi.
- Phím 4: Đổi điểm và nghe thông tin chương trình chăm sóc khách hàng Viettel ++.
- Phím 5: Gặp nhân viên hỗ trợ.
- Phím 6: Thông tin chương trình khuyến mãi dịch vụ di động.
- Phím 7: Thông tin chương trình khuyến mãi và các tiện ích tra cứu dịch vụ cố định.
Tổng đài của dịch vụ Money 18009000
Cách gọi: Bấm 18009000 Gọi. Chọn nhánh hỗ trợ:
- Phím 0: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Phím 1: Hướng dẫn khóa thẻ khẩn cấp, cập nhật lại mật khẩu, tra cứu mã thẻ nạp điện thoại.
- Phím 2: Thông tin chương trình khuyến mãi nổi bật.
- Phím 3: Hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của Viettel Money.
- Phím 4: Hướng dẫn xứ lý các lỗi cơ bản khi sử dụng tính năng.
- Phím 6: Hỗ trợ dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay.